Des textes clairs, un impératif pour votre entreprise

Un e-mail contenant une faute de frappe. Une brochure d'entreprise truffée de fautes d'orthographe. Un site web sans intérêt. Et voilà, votre lecteur s'en va. La mise en forme du message est aussi importante que son contenu. Veillez à maintenir l'intérêt de votre lecteur. Vous visez l'excellence pour votre produit ou service. Alors pourquoi pas pour vos SMS ?

Vous souhaitez rédiger vous-même des textes clairs pour votre entreprise ? Alors, tenez compte des trois aspects suivants :

• une structure claire,
• une mise en page claire et
• Des phrases fluides et lisibles.

Grâce à nos 7 conseils pour des phrases fluides et lisibles, vous pouvez faire passer votre écriture au niveau supérieur :

Conseil 1 : Écrivez activement

L'écriture active contraste avec l'écriture passive. Une phrase active capte davantage l'attention du lecteur et renforce le lien avec lui. Comparez les deux exemples suivants :

• N’écrivez donc pas : Les brochures vous seront livrées par la poste.
• Mais : vous recevrez les brochures par la poste.

Conseil n° 2 : Utilisez des phrases courtes

Les phrases courtes rendent vos textes professionnels beaucoup plus agréables à lire. Les phrases longues, étalées sur plusieurs lignes, risquent de lasser rapidement le lecteur. N'hésitez pas à mettre un point et à commencer une nouvelle phrase.

• N'écrivez donc pas : Les citoyens qui se chauffent au mazout ou au propane peuvent faire une demande d'allocation de chauffage en ligne.
• Vous vous chauffez au fioul ou au propane ? Faites votre demande d’allocation en ligne.

Conseil 3 : Limiter les nominalisations

La nominalisation consiste à utiliser un nom à la place d'un verbe. Bien que courante, cette pratique n'est pas nuisible. Cependant, si votre texte en est truffé, il peut paraître rigide et impersonnel.

• N’écrivez donc pas : Pour faire une demande d’allocation, il est nécessaire de remplir le formulaire ci-dessous.
• Toutefois : pour faire une demande d'allocation, vous devez remplir le formulaire ci-dessous.

Conseil n° 4 : Adressez-vous à votre lecteur

Adoptez un ton direct mais amical. Si votre lecteur se sent interpellé, il sera plus enclin à lire votre texte jusqu'au bout.

• N'écrivez donc pas : La ludothèque propose un large choix de jouets pour les enfants de 0 à 12 ans.
• Mais : à la ludothèque, vous trouverez un large choix de jouets pour les enfants de 0 à 12 ans.

Vous ? Vous ? Faites un choix conscient pour votre entreprise et soyez constant.

Conseil 5 : Choisissez des mots courants

Écrire comme on parle, c'est utiliser le langage parlé. Un texte écrit dans un style oral est plus facile à lire qu'un texte écrit à l'écrit.

• N’écrivez donc pas : Le soussigné, parent d’EC en sixième année, a pris note de la lettre.
• Mais oui : moi, parent d'un élève de sixième en maternelle, j'ai lu la lettre.

Conseil n°6 : Évitez le jargon

Votre lecteur n'est pas spécialiste du même domaine ? N'utilisez le jargon qu'en cas d'absolue nécessité, et expliquez-le alors clairement.

• Par exemple : vous avez besoin d’un certificat de composition familiale. Ce document indique officiellement le nombre de personnes qui composent votre famille.

Conseil n° 7 : Supprimez ce qui est inutile

• N’écrivez donc pas : Cette prime s’applique aux entreprises agricoles situées en Région flamande.
• Toutefois : cette prime s'applique aux entreprises agricoles de la région flamande.

Vous souhaitez connaître des conseils supplémentaires pour une structure claire et une mise en page bien organisée ?

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